الدعم والمعلومات

إجابة واضحة قبل أن تبدأ

تعرف على طريقة اختيار الخدمة والطلب والدفع والمتابعة والتسليم.

اختيار الخدمة المناسبة

ابدأ من صفحة الخدمات أو ابحث في الكتالوج. يوضح كل عنصر نوعه وسعره أو حاجته إلى عرض سعر، وطريقة تسليمه.

الشراء المباشر ينتقل إلى الطلب والدفع، والخدمة القابلة للتخصيص تجمع المتطلبات أولًا، والمشروع المخصص يُرسل للدراسة من دون دفع مسبق.

يلزم تسجيل الدخول لإنشاء الطلب وربطه بحسابك. بعد ذلك تظهر الطلبات والملفات والحالات في صفحة طلباتي.

لكل طلب رقم عام وحالة وخطوة تالية وسجل تحديثات. عندما نحتاج ردك ستظهر الملاحظة في أعلى صفحة الطلبات.

يُفتح نموذج ميسر بعد إنشاء الطلب والتحقق من السعر على الخادم. لا نعدّ الدفعة ناجحة حتى نتحقق من الحالة والمبلغ والعملة خلفيًا.

ترتبط الملفات بالطلب ولا تظهر إلا لصاحب الحساب أو فريق التشغيل المصرح. يمكن تنزيل ملفات التسليم من صفحة الطلب.

لم تجد الإجابة؟

تواصل عبر واتساب واربط سؤالك برقم الطلب إن وجد.